Consommation

Compte à rebours ou messages d’urgence, pages trompeuses, choix présélectionnés... ces dispositifs sont des "dark patterns", ils ont pour objectif de pousser à la consommation. Comment les reconnaitre et les éviter ? Nous vous expliquons !

Depuis le 1er juillet 2024, les grandes surfaces doivent avertir leurs clients quand la quantité vendue d’un produit diminue sans que son prix ne soit réduit d’autant.

Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Une incitation à cliquer sur Internet vous promettant de contacter directement une administration, un service d’urgence ou un professionnel ? Attention, il s’agit souvent de pièges aux numéros surtaxés dont le coût sera prélevé sur votre facture de téléphone.

A un mois des fêtes de fin d’année les opérations commerciales se multiplient : Black Friday, Black Week, Cyber Monday, Cyber Week… Voici quelques conseils de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour que ces opérations commerciales soient de bonnes affaires.

Un constat préoccupant
La tendance, depuis plusieurs années, est à un accroissement des (…)