Commerce en ligne : attention aux "dark patterns", ces pièges manipulatoires !
Publié le 21 octobre 2024 | Dernière mise à jour le 13 février 2025
Compte à rebours ou messages d’urgence, pages trompeuses, choix présélectionnés... ces dispositifs sont des "dark patterns", ils ont pour objectif de pousser à la consommation. Comment les reconnaitre et les éviter ? Nous vous expliquons !
Sommaire de l’article de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) :
Définition des "dark patterns"
Quelles sont les principaux procédés manipulatoires et pièges sur internet ou dark patterns ?
– le piège de l’urgence ;
– le piège des apparences ;
– le piège de la lassitude ;
– le piège du fait accompli ;
– le piège de la lourdeur ;
– le piège de l’abonnement caché ;
Comment éviter ces pièges ?
Cadre juridique
Liens utiles
Consultez l’article sur le site de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
