Faut-il se fier aux avis de consommateurs sur internet ? Il convient d’être vigilant et de diversifier ses sources d’information ! Depuis le 1er (…)

Destiné aux consommateurs, ce guide donne des clés de compréhension pour les différentes allégations utilisées. Conçu également comme un outil de (…)

Depuis le 1er mars 2023, de nouvelles règles encadrent les jours, horaires et fréquence des appels téléphoniques à des fins de prospection (…)

Un décret publié le 30 décembre 2022, pris en application de la loi du 16 août 2022 portant mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat, permet à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) de renforcer sa communication sur ses mesures d’injonction.

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation ? La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.